Question 1

問 : 甚麼是授權密碼?

Accepted Answer

答 : 授權密碼是每月發送給用戶以供使用獨角獸樓盤管理系統的鑰匙。 每月密碼不可重複或給其他人使用。

Question 2

問 : 如何輸入授權密碼？

Accepted Answer

答 : 用戶可在獨角獸樓盤管理系統找到工具列，並按步驟操作：[經理]→[獲取授權]→然後選擇年份及月份→輸入密碼。

Question 3

問 : 為甚麼系統顯示用戶達至上限？

Accepted Answer

答 : 在同一時間內登入人數超越授權使用人數，獨角獸樓盤管理系統便會顯示「用戶達至上限」提示，用戶可暫時把沒有使用中的獨角獸用戶設為登出或增加授權人數便可。

Question 4

問 : 可以遙距登出用戶嗎?

Accepted Answer

答 : 獨角獸樓盤管理系統支援遙距登出用戶！ 用戶可在獨角獸樓盤管理系統內，按步驟操作：[系統管理選單] 或 [經理] → [已登入用戶] ，即可強制登出用戶。

Question 5

問 : 如何增加或減少系統授權用戶人數？

Accepted Answer

答 : 只須下載表格，填寫及加上公司蓋印後傳送或電郵至本公司，我們便會即時為貴公司更改， 但需留意減少人數要求，需在月底密碼發出前提出，否則下期帳單將以原用戶人數計算。

Question 6

問 : 為什麼連接不上獨角獸?

Accepted Answer

答 : 連接不上獨角獸系統原因有很多，客戶需留意是全公司、個別分行或是個別用戶連接不到，一般情況可嘗試重啟伺服器或路由器，若問題尚未解決可聯絡我們提供適切栛助。倘若屬用戶端的電腦連接不上伺服器，詳情則請向　貴公司的電腦部查詢。

Question 7

問 : 如何重設登入密碼?

Accepted Answer

答 : C10版本: [一般用戶選單] > [個人化設定] 內有更改密碼分頁。 綜合版本 (Combo): [日常應用選單] > [個人化設定] 內有更改密碼分頁。 其他版本: 在主選單上有更改密碼選項 。

Question 8

問 : 為甚麼有些樓盤資料搜尋不到？

Accepted Answer

答 : 樓盤資料搜尋不到，一般是搜尋條件有誤。如已確定搜尋條件無誤，則可能是您的權限受到限制。獨角獸系統可因應地區及物業用途對個別用戶作出限制，您可聯絡公司內部獨角獸系統管理員作出了解。

Question 9

問 : 可以更改搜尋樓盤列表的版面嗎？

Accepted Answer

答 : C10版本：可以。每個用戶可自由設定。 綜合版本：( 又稱＂Combo") 可以。但要由獨角獸系統管理員為個別客戶設定，而設定會應用至全公司用戶。 其他版本： 不可以。

Question 10

問 : 為甚麼我更改不了資料？

Accepted Answer

答 : 可能是您的權限受到限制。獨角獸系統可對用戶作出樓盤資料修改限制包括地址、面積、業主資料….. 等，您可聯絡公司內部獨角獸系統管理員作出了解。

Question 11

問 : 如何從我手機內上傳相片到獨角獸？

Accepted Answer

答 : 1) Android：接駁電腦作USB硬盤使用。2) iPhone (iOS) ：需經蘋果官方iTunes上傳。3) 電郵或WhatsApp自己，再在桌面版開啟下載。

Question 12

問 : 為何沒有成交資料？

Accepted Answer

答 : 1) 先確定貴公司有否註冊成交服務。 2) 成交資料每日最早大約下午4:30 - 5:30 完成上傳，請耐心等候。 3) 如出現未能連上獨角獸伺服器提示，請直接與我們客戶服務聯絡。

Question 13

問 : 如何進行備份資料？

Accepted Answer

答 : 一般情況需把系統的資料庫檔案(.FDB) 由主機複製並貼上到外置式的儲存裝置USB 手指/ 硬碟(視乎檔案大小)。如需查詢詳細備份方法，亦可與我們客戶服務聯絡。留意資料備份需由客戶自行進行，我們並沒有直接接觸客戶資料庫的權限。

Question 14

問 : 主機故障了遺失資料，能否補回？

Accepted Answer

答 : 可以，但僅限於客戶能提供資料備存檔案的情況下進行。我們不會存有任何屬於客戶的資料，以保障客戶資料不會外洩。所以我們重點提示客戶需定時(最理想是每日)進行系統資料備份。

Question 15

問 : 獨角獸樓盤管理系統是一個什麼系統？

Accepted Answer

答 : 獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 是一個創思商業資訊有限公司的旗艦產品，是專門為地產業界開發的一個樓盤管理系統，獨角獸系統可以應付不同的物業類別包括：住宅、工業、商業、鋪位、車位、地皮，項目等不同範疇，適合地產業界行業使用，包括大型公司(大行)及中小型公司(中行、細行)。

Question 16

問 : 如何可以使用獨角獸樓盤管理系統？

Accepted Answer

答 : 如欲使用獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) ，可在辦公時間內致電銷售熱線 23162160  到創思商業資訊有限公司或電郵到 sales@astbsl.com.hk  聯絡我們銷售部門以獲得系統銷售資訊及預約免費示範。

Question 17

問 : 貴公司除獨角獸樓盤管理系統外，還有什麼服務或產品可以幫到地產業界？

Accepted Answer

答 : 除獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 外，我們仍有更多其他服務及產品可以協助地產業界，包括製作網站、製作手機應用程式(手機Apps)，客製化電子建議書及其他相關表格等等

Question 18

問 : 獨角獸樓盤管理系統是否只能在辦公室使用？能否處理多分行問題？

Accepted Answer

答 : 獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 在配合一些寬頻及路由器的設定下，可以在辦公室或以外地方使用，透過以上技術亦能妥善解決多分行使用問題。

Question 19

問 : 有什麼公司曾經使用獨角獸樓盤管理系統？

Accepted Answer

答 : 我們的旗艦產品——獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 已成功服務超過1000家地產代理，當中包含多家華資行及外資行。華資行有中，美，利，萊斯，安居置業，倡盈物業，壹專業等...外資行則有仲量聯行，世邦魏理仕，哈考特，第一太平戴維斯等等...

Question 20

問 : 如果安裝獨角獸樓盤管理系統後，資料將存放在什麼地方？

Accepted Answer

答 : 獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 安裝後，普遍會安裝在客戶的伺服器或客戶要求之雲端內，我們深信每一筆資料記錄都是最貴重的資產，為保障每一位客戶的數據資產，資料都直接存放在客戶指定的地方。

Question 21

問 : 獨角獸樓盤管理系統可否買斷？

Accepted Answer

答 : 很抱歉，獨角獸樓盤管理系統 ( 又稱 : 獨角獸系統) 不提供買斷服務。我們目前只提供月租形式收費，以確保我們客戶能得到適時的協助及最新資訊。

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